Voor de volledige voorwaarden kunt u contact met ons opnemen, wij sturen u dan een pdf van de voorwaarden die door Apollo worden gehanteerd.
• Huurdagen worden berekend per kalenderdag. De dag van ophalen wordt beschouwd als de eerste dag van de boeking en de dag van terugbrengen als de laatste dag van de boeking.
• Tarieven zijn in Australische dollars en inclusief 10% goederen- en dienstenbelasting (GST).
• Apollo gebruikt een Flex-prijssysteem. Raadpleeg Southern Cross Reizen voor meer details.
• Flex-tarieven worden na 7 dagen opnieuw ingesteld.
• Niet alle tarieven en voorwaarden zijn van toepassing op groepsboekingen. Groepsboekingen bestaan uit 5 of meer campers.
• Voor een vlotte afhandeling bij het ophalen, geeft u het juiste aantal passagiers op (en de leeftijden van kinderen indien van toepassing).
Rijbewijs en minimumleeftijd
Bij het ophalen moet een geldig en volledig rijbewijs voor een motorvoertuig worden getoond en moeten alle bestuurders aanwezig zijn. Als het rijbewijs niet in het Engels is, is een geaccrediteerde Engelse vertaling of een internationaal rijbewijs nodig.
Bestuurders moeten 21 jaar of ouder zijn en een volledig rijbewijs hebben, en het rijbewijs moet geldig zijn voor de gehele boekingsduur.
Het is belangrijk om het juiste land te selecteren waarin het rijbewijs is afgegeven, zodat de juiste tarieven worden berekend. Als de huurder een rijbewijs overlegt dat afkomstig is uit een ander land waar de boeking is gemaakt, kunnen extra kosten in rekening gebracht worden.
Tarief inclusief
Om het reizen zo comfortabel mogelijk te maken, zijn onze tarieven inclusief:
• 24-uurs pechhulp.
• 2WD ongelimiteerde kilometers/4WD 300 kilometers per dag.
• Keukenpakket: borden, kommen, messen, vorken, lepels, flesopener, blikopener, vergiet, steelpannen, braadpannen, kookgerei, snijplank, waterkoker, broodrooster en theedoek. Elektrische apparaten worden geleverd in voertuigen die over 240V beschikken.
• Algemene uitrusting: haringen, waslijn, brandblusser, emmer, slang, stoffer en blik.
• 4WD campers zijn ook uitgerust met een EPIRB (Emergency Personal Indicator Radio Beacon) of een PLB (Personal Locator Beacon) en een Outback Safety Kit bestaande uit een luchtcompressor, een schep en bergingsplanken.
• 4WD campers zijn voorzien van campingstoelen en een campingtafel.
• Persoonlijk pakket: gratis beddengoed en handdoeken.
Huur op meerdere plaatsen
Als een huurder meer dan één opeenvolgende huurperiode in Australië of Nieuw-Zeeland heeft, die in totaal 21 dagen of meer bedraagt, kunnen deze worden gecombineerd om in aanmerking te komen voor huurkortingen voor langere termijn op de dagelijkse voertuigtarieven.
Kortingen
Huurders die langer dan 21 dagen reizen, ontvangen 8% korting op de dagtarieven. Dit is ook beschikbaar voor huurders met meerdere boekingen van in totaal 21+ dagen.
Boekingswijzigingen
Plannen kunnen soms veranderen. Het wijzigen van het type voertuig, de ophaaldatum, de ophaallocatie, de inleverdatum en/of de inleverlocatie kan extra kosten met zich meebrengen. Eventuele wijzigingen in de huurkosten worden op het moment van de wijziging aan u gepresenteerd, samen met een wijzigingstoeslag van AUD 50.
Wijziging van de afleverlocatie na pick-up
Als de huurder na het ophalen de drop-off locatie wil wijzigen, dient hij of zij contact op te nemen met het reserveringsteam. Het reserveringsteam zal de huurder informeren of de wijziging mogelijk is. Onder voorbehoud dat de wijziging wordt goedgekeurd, kan er een toeslag van maximaal AUD 750 van toepassing zijn.
Huurperiode verlengen
Als huurder het zo naar zijn zin heeft dat hij of zij onderweg zijn/haar boeking wil verlengen, dient hij of zij eerst contact op te nemen met het reserveringsteam. Zij adviseren of de verlenging mogelijk is en wat de bijbehorende kosten zijn. Om een verlenging veilig te stellen, moeten de extra kosten (berekend op basis van het huidige tarief van de dag) per creditcard worden betaald, inclusief alle belastingen en toeslagen, hetzij telefonisch, hetzij in een filiaal op het moment van verlenging. Eventuele bestaande langetermijnkortingen blijven van toepassing op de boeking.
Wijziging van campercategorie
De Apollo campers zijn per categorie aan te vragen, niet per merk of model. Apollo doet altijd zijn best om aan verzoeken te voldoen, maar behoudt zich het recht voor om de geboekte camper te vervangen door een alternatieve beschikbare camper, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder extra kosten. Eventuele wijzigingen die aan de geboekte camper worden aangebracht en waarmee de huurder akkoord gaat, vormen geen contractbreuk en geven de huurder geen recht op restitutie.
Online check-in
Het is verplicht voor huurders om minimaal 30 dagen vóór het ophalen online in te checken bij: https://sci.thlonline.com/
Door de vereiste ophaalgegevens vóór de ophaaldatum in te vullen, ervaren huurders een soepeler en sneller ophaalproces voor de camper. Huurders moeten ook vóór het ophalen de veilig rijden- en 'Instructievideo's' bekijken via de Roadtrip-app, om te leren hoe ze hun camper moeten gebruiken.
thl Roadtrip-app
De Roadtrip-app is op maat gemaakt voor huurders die reizen in Australië en Nieuw-Zeeland. De gratis app biedt huurders alle benodigde informatie om van hun reis een geweldige ervaring te maken.
De app is ontworpen om:
• De vakantie ervaring van huurders te verbeteren door 'instructievideo's' aan te bieden voordat de camper wordt opgehaald, zodat ze vertrouwd raken met het voertuig voordat ze bij het filiaal aankomen en eventuele vragen kunnen voorbereiden.
• Huurders te informeren over het gebruik van het voertuig en veilig rijgedrag.
• Contactgegevens bij eventuele hulp met pech, e-mailmogelijkheid voor andere vragen en antwoorden op veelgestelde vragen.
• Informatie over campings en boekingsmogelijkheden.
• Geweldige aanbiedingen voor attracties en activiteiten.
• Het zoeken naar nuttige reisinformatie, zoals filiaallocaties, nabijgelegen benzinestations, dumpstations, supermarkten en geldautomaten.
Huurders kunnen de app downloaden via Google Play of de App Store.
Vervoer van en naar de luchthaven
Vestigingen bevinden zich in de buurt van grote luchthavens, waardoor ophalen en wegbrengen gemakkelijk is voor huurders. Huurders kunnen op eigen kosten vervoer van en naar de luchthaven regelen.
Vestigingen
Vestigingen zijn verspreid over heel Australië, zodat u zowel lange als korte roadtrips kunt plannen. Het filiaal in Broome ligt iets afgelegener dan andere en daarom geldt er een eenmalige locatietoeslag van AUD 900 voor huurders die een camper ophalen of afleveren in Broome. Voor huurders die ophalen of afleveren bij ons filiaal in Hobart geldt een eenmalige locatietoeslag van AUD 125.
Bepaalde campers zijn alleen op bepaalde locaties beschikbaar.
Openingstijden van de vestigingen en publieke feestdagen
In de onderstaande tabel vindt u de specifieke uren voor ophalen en terugbrengen.
De vestigingen in Broome, Darwin en Alice Springs zijn gesloten tijdens het natte seizoen (1 december t/m 31 maart). Gedurende deze tijd zijn de wegen modderig en moeilijk begaanbaar. Om veiligheidsredenen raden we huurders ten zeerste aan om gedurende deze tijd niet naar de top van Australië te reizen.
Alle vestigingen zijn gesloten op feestdagen, inclusief Goede Vrijdag (3 april 2026 en 26 maart 2027), Eerste Kerstdag (25 december 2026), Nieuwjaarsdag (1 januari 2027) en Observed Australia Day (26 januari 2027). Vestigingen zijn open op andere feestdagen, maar er geldt een toeslag van AUD 125 als het ophalen en/of terugbrengen wordt geboekt voor een feestdag, zoals aangegeven in de volgende tabel.
Boekingsduur
Tijdens een campervakantie kunnen huurders in hun eigen tempo reizen. Om ervoor te zorgen dat huurders het maximale uit hun roadtrip halen, geldt er een huurperiode van minimaal vijf dagen wanneer ophalen en terugbrengen op dezelfde vestigingslocatie plaatsvindt. Hogere minimale huurperiodes gelden als volgt en kunnen worden gewijzigd.
Aanvullende minimumperioden zijn als volgt van toepassing:
• Minimaal 7 dagen tijdens Pasen (1 april tot 7 april 2026 en 24 maart tot 31 maart 2027)
• Minimaal 7 dagen tijdens Moto GP in Melbourne
• Minimaal 7 dagen tijdens Bathurst in Sydney
• Minimaal 7 dagen tijdens CMC Rocks in Brisbane (tbd)
• Minimaal 7 dagen tijdens Kerst (26 december 2026 tot 5 januari 2027)
• Minimaal 7 dagen tijdens Labour Day weekend (4 maart tot 9 maart 2027) in Melbourne
Enkele reishuur
Roadtrips eindigen niet altijd waar ze beginnen. Als een huurder de camper aflevert op een andere vestigingslocatie dan waar hij is opgehaald, geldt een minimale boekingsperiode van zeven dagen, samen met een enkele reistoeslag, zoals hieronder vermeld.
Aanvullende minimumperioden zijn als volgt van toepassing en zijn onderhevig aan wijzigingen, die door ons verkoopteam zullen worden gecommuniceerd:
• Er geldt een minimum van 15 dagen voor alle enkele reizen (met uitzondering van 4WD's) naar Alice Springs, Darwin, Broome van 1 juli tot 30 november 2026 met uitzondering van reizen vanuit Alice Springs, Broome en Darwin
• Er geldt een minimum van 21 dagen voor alle enkele reizen (met uitzondering van 4WD's) vanuit Alice Springs, Darwin van 1 april tot 15 augustus 2026, met uitzondering van reizen naar Alice Springs, Darwin
• Er geldt een minimum van 15 dagen voor alle enkele reizen naar Hobart van 1 april tot 31 juli 2026
• Er geldt een minimum van 15 dagen voor alle enkele reizen vanuit Hobart van 1 augustus 2026 tot 1 februari 2027
• Er geldt een minimum van 15 dagen voor alle enkele reizen (met uitzondering van 4WD's) naar Cairns van 1 april tot 30 juni 2026
Kosten voor een enkele reis:
• Voor ophalen in Cairns, Brisbane, Melbourne, Adelaide en Hobart en retourneren naar deze locaties - AUD 200
• Voor ophalen in Cairns, Brisbane, Sydney, Melbourne, Adelaide en Hobart en retourneren in Darwin, Perth, Broome of Alice Springs - AUD 300
• Voor ophalen in Darwin, Perth, Broome en Alice Springs en retourneren naar iedere vestiging - AUD 300
Reisbeperkingen
Niet alle campers zijn geschikt voor alle rijsituaties, dus het is belangrijk dat de juiste camper wordt gekozen voor de geplande reis. thl, kan naar eigen goeddunken, het reizen met campers in bepaalde gebieden beperken vanwege ongunstige weg- of weersomstandigheden, en de afstand tot genomineerde bestemmingen in verhouding tot de lengte van de huurperiode. Indien van toepassing worden eventuele verdere beperkingen bij het ophalen vermeld. Huurders worden aangemoedigd om contact op te nemen met On-Road Assist op 1800 849 859 of +61 2 6698 4049 als ze zich zorgen maken over de toegankelijkheid over de weg.
Huurders die zonder toestemming naar gebieden met een beperking reizen, maken alle aansprakelijkheidsdekking ongeldig in het geval van schade of een ongeval.
2WD campers zijn niet uitgerust voor ruw terrein en kunnen niet op onverharde wegen worden gereden, met uitzondering van goed onderhouden toegangswegen van minder dan 12 kilometer lang die leiden naar erkende commerciële campings en belangrijke toeristische attracties. De huurder moet vooraf toestemming vragen voor de volgende bestemmingen: alle eilanden, ten noorden van Laura/Cooktown, North Stradbroke Island en Magnetic Island, Kangaroo Island, Bruny Island.
Het is ten alle tijd verboden om de 2WD camper mee te nemen op/naar onverharde wegen langer dan 12 km, alle skitoegangswegen van 1 juni tot 30 september, alle stranden, Old Gunbarrel Hwy, Great Central Road, Fraser Island, Moreton Island, Cape York tussen de maanden december tot mei, Old Telegraph Track gedeelte van de weg naar Cape York, Canning Stock Route, Nanutarra Road (onverharde kortere weg naar Tom Price), Karijini National Park (onverharde weggedeelten), Lost City in Litchfield Park, Boggy Hole (Finke Gorge National Park), Ghan Heritage Road (van Titjikala naar Finke), Gunlom Area, Gubara, Shady Camp, Old Jim Jim Road, Jim Jim Falls, Twin Falls, Mereenie Loop Road (onverharde sectie), Ernst Giles Road en Old South Road
4WD campers staan klaar om avontuurlijke reizigers buiten de gebaande paden te brengen. Voor hun veiligheid zijn er echter beperkte reisgebieden. Voor de volgende beperkte bestemmingen dienen huurders hun verwachte reisplannen bij het ophalen van de camper door te geven aan het filiaal en bij de relevante lokale autoriteiten te bevestigen dat de wegen begaanbaar zijn voordat ze vertrekken. Alle eilanden die per veerboot bereikbaar zijn, alle
afgelegen onverharde wegen (die nog niet op de lijst staan), Simpson Desert*, Gunbarrel Highway*, Tanami Track, Savannah Way van Normanton naar Borroloola, Sandover Highway*, Burke Development Road van Chillagoe naar Normanton, Cape York (noordelijk van Laura/Cooktown*), Bloomfield track, Oodnadatta Track*, Strzelecki Track*, Birdsville Track*, Tasmanië, Bungle Bungles, Gibb River Road, Kalumburu Road, Mitchell Falls/Plateau, Goldfields Highway (Wiluna naar Meekatharra), Marble Bar Road, (Newman naar Marble Bar), Ripon Hills Road (Marble Bar naar Telfer), Lissadell Road (Warmun naar Argyle Diamond Mine) en Duncan Road (Victoria Highway NT kant naar Halls Creek), Arnhem Land*, Larapinta Road tussen Hermannsburg en Petermann, Plenty Highway*, Southern Lost City (Limmen National Park), Western Lost City (Limmen National Park), Finke Road (tussen Alice Springs en Oodnadatta), Chambers Pillar.
*Huurders die naar deze locaties reizen, wordt ten zeerste aangeraden om voor hun eigen veiligheid een satelliettelefoon te huren.
Het is ten alle tijd verboden om de 4WD camper mee te nemen op/naar alle stranden, Fraser Island, Moreton Island, Old Telegraph Track gedeelte van de weg naar Cape York, CREB Track, Cape York tussen 1 december en 31 mei, Starcke Track, Frenchman Track, Old Gunbarrel Highway, Canning Stock Route, Boggy Hole (Finke Gorge National Park), Ghan Heritage Road (van Titjikala naar Finke), Central Arnhem Road (voorbij Beswick), Old South Road van Maryvale naar Finke, Crab Claw Road en Gimbat Road.
Kilometers
Onderschat voor de veiligheid niet de tijd die nodig is om van het ene punt naar het andere te rijden. Hoewel de 2WD campers een ongelimiteerd aantal kilometers bevatten, raden wij u aan maximaal 250 kilometer per dag te reizen, of het equivalent van 4-5 uur rijden. Wij moedigen huurders aan om minimaal elke 2 uur een pauze te nemen tijdens het rijden.
De 4WD-tarieven zijn inclusief 300 kilometer per dag. Er is een ongelimiteerde kilometerpakket beschikbaar vóór of op het moment van ophalen voor AUD 299. Indien het ongelimiteerde kilometerpakket niet wordt gekozen, worden de overtollige kilometers in rekening gebracht tegen een bedrag van AUD 0,55 per kilometer, te betalen bij terugkomst.
Het inleveren van de camper
De camper is een thuis weg van huis en voor het comfort raden we aan dat hij tijdens de roadtrip netjes blijft. De camper moet worden teruggebracht naar het filiaal zoals deze is meegenomen, waarbij het interieur is schoongemaakt en de toiletcassette (indien van toepassing) en de vuilwatertanks zijn geleegd. De buitenkant van de camper hoeft niet te worden schoongemaakt, tenzij deze bedekt is met overmatig vuil of modder, waardoor het voor ons team moeilijk is om de staat ervan te zien. Het Drop & Go pakket kan vooraf worden gekocht of bij het ophalen worden toegevoegd, zodat u het product snel en eenvoudig kunt retourneren.
Reparaties
Wij begrijpen dat er tijdens uw vakantie kleine reparaties aan de camper nodig kunnen zijn. Om verdere verstoringen van de roadtrip te voorkomen, kunnen reparaties tot AUD 100 zonder toestemming worden uitgevoerd als de schade niet door de huurder is veroorzaakt. Deze worden terugbetaald op vertoon van de betalingsbewijzen. Als er reparaties van meer dan AUD 100 nodig zijn, moet het On-Road Assist-team op de hoogte worden gesteld voordat een reparatie wordt voltooid. Ongeautoriseerde reparaties zijn niet toegestaan.
Alle campers vallen onder de dekking van de New Zealand Automobile Association en er is 24 uur per dag mechanische pechhulp beschikbaar. Neem indien nodig contact op met On-Road Assist op 1800 849 859 of +61 2 6698 4049.
Verkeersovertredingen, tolgelden en boetes
thl zal alle kosten die de huurder ontvangt voor verkeersovertredingen, tolheffingen of parkeerboetes tijdens hun roadtrip doorberekenen. Voor ontvangen tolheffingen zal thl de creditcard of betaalpas van de huurder belasten na ontvangst van de tolheffingsnota, samen met een administratiekosten van AUD 1,70 per transactie. Indien thl de huurder niet kan aanwijzen voor verkeersovertredingen of verkeersboetes die de huurder oploopt, behoudt thl zich het recht voor om de creditcard van de huurder te belasten voor het volledige bedrag van de verkeersovertreding of boete. thl zal redelijke pogingen ondernemen om de verkeersovertreding of verkeersboete aan de huurder te overhandigen. Jaarlijks kunnen administratiekosten van maximaal AUD 77 in rekening worden gebracht om de bijbehorende administratiekosten per ontvangen verkeersovertreding of parkeerboete te dekken.
Dieren
Honden en katten zijn toegestaan. Voor huisdieren geldt een toeslag van AUD 325 (exclusief hulpdieren). Het volledige beleid kunt u bekijken op de website van thl. Hulphonden zijn toegestaan in alle voertuigen. Als een voertuig bevuild wordt door een huisdier wordt teruggebracht, behoudt thl zich het recht voor om extra schoonmaakkosten in rekening te brengen. Het volledige beleid kunt u bekijken op de website van thl.
Roken en drugs
Alle campers zijn een rookvrije, vape vrije en drugsvrije zone; daarom is roken, vapen of drugs niet toegestaan in campers.
Betaling bij vestigingen
Om veiligheidsredenen accepteren de vestigingen alleen creditcards en betaalkaarten voor de kosten die betaald worden bij het ophalen en inleveren van de camper. In de vestigingen wordt geen contant geld geaccepteerd. De borgsom, indien van toepassing, kan niet worden betaald met een prepaid creditcard.
Kredietkaarten
Apollo accepteert Visa, MasterCard en American Express. Voor de huurkosten en eventuele aanvullende producten gelden de volgende tarieven:
*Genoemde percentages zijn onder voorbehoud van wijzigingen
Wisselkoers- en valutavariaties
Alle transacties worden uitgevoerd in Australische dollars. Als gevolg van wisselkoersschommelingen kan het terugbetaalde bedrag enigszins afwijken van het aanvankelijk in rekening gebrachte bedrag. Terugbetalingen per creditcard kunnen tot 14 werkdagen duren, afhankelijk van de financiële instelling van de huurder. thl is niet verantwoordelijk voor creditcard- of debetkaartkosten of door de bank opgelegde kosten met betrekking tot valutaconversie of buitenlandse transacties.
Reisverzekering
Voor uw gemoedsrust raden wij alle huurders ten zeerste aan een particuliere reisverzekering van het hoogste niveau af te sluiten.
Persoonlijk letsel
De camper heeft een WA-verzekering en het is waarschijnlijk dat elk ander voertuig dat bij een ongeval betrokken is, ook een WA-verzekering heeft. Afhankelijk van de omstandigheden van een ongeval kan de huurder het recht hebben om zijn persoonlijke letsel te claimen bij de WA-verzekering van de partij die verantwoordelijk is voor het ongeval. thl raadt ten zeerste aan dat alle passagiers hun eigen reisverzekering voor persoonlijk letsel afsluiten. thl aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel opgelopen tijdens de huur. Behalve wanneer dergelijk verlies of schade wordt veroorzaakt door eigen nalatigheid of schending van de Algemene Voorwaarden van de Huurovereenkomst (of die van zijn werknemers). thl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig verlies of schade aan persoonlijke bezittingen of eigendommen van de huurder (of enige persoon of entiteit die verband houdt met de huurder).
Eigendoms schade
De camper is verzekerd voor schade daaraan en schade aan eigendommen van derden. De huurder is echter verantwoordelijk tot het bedrag van de toepasselijke aansprakelijkheid voor schade aan eigendommen van derden of aan de camper. De huurder is ook verantwoordelijk voor de kosten van het dagtarief voor de periode dat het voertuig wordt gerepareerd. Er vindt geen restitutie plaats voor een ongebruikt deel van de huurperiode. De aansprakelijkheid is van toepassing op elke claim. thl behoudt zich het recht voor om eventuele schade aan de camper in rekening te brengen, inclusief schade aan eigendommen van derden die niet is gemeld maar wel is vastgesteld bij teruggave van de camper.
Aansprakelijkheidsopties, Value Pack, Platinum Pack en Beperking van aansprakelijkheid 4WD
Huurders kunnen kiezen uit de volgende aansprakelijkheidsopties:
*De 4WD Aansprakelijkheidsreductie is beschikbaar wanneer The High Road of Value Pack wordt aangeschaft voor Britz of Apollo 4WD’s, of wanneer deze is inbegrepen in het Platinum Pack.
**Deze service stelt huurders in staat om tijdens hun huur 1 x linnenpakket (handdoeken, lakens, kussenslopen en theedoeken) te ruilen bij elk thl-filiaal. Het filiaal moet van tevoren op de hoogte worden gebracht om te zorgen dat de items beschikbaar en klaar zijn wanneer de huurders aankomen.
^ Schade betekent elk verlies of schade aan het voertuig, dat niet is genoteerd in het Voertuig Conditierapport, inclusief schade veroorzaakt door diefstal van het voertuig of door ongunstige weersomstandigheden, die reparatie of vervanging vereist, inclusief verlies van gebruik van het voertuig, juridische kosten, taxatiekosten, sleep- en bergingskosten (van wegen en gebieden waar toestemming om te reizen is verleend door thl), opslag, servicekosten en eventuele taxatiekosten van het voertuig. Er zijn uitzonderingen op de Dekking van de Reductieoptie waarbij de huurder verantwoordelijk is voor alle kosten. Uitzonderingen zijn onder andere:
• Schade veroorzaakt doordat de voorwaarden van de Huurovereenkomst niet zijn nageleefd door de gast.
• Schade veroorzaakt door nalatigheid en/of opzettelijk gedrag.
• Schade aan de camper op enigerlei wijze door gedeeltelijke of volledige onderdompeling in water of zout water.
• Schade aan de camper bij gebruik van de camper in strijd met enige wetgeving of regelgeving met betrekking tot het wegverkeer.
• Schade en bijbehorende kosten voor het bergen van een vastgelopen voertuig.
• Schade of verlies van persoonlijke bezittingen.
• Schade of verlies veroorzaakt door een huisdier van de gast.
• Schade veroorzaakt door het gebruik van verkeerde of vervuilde brandstof.
• Schade aan banden en voorruit, behalve wanneer het ‘Platinum Pack’ of ‘Voorruit- en Bandbescherming’ is gekocht en van toepassing is.
Het te betalen bedrag voor elke aansprakelijkheidsoptie is gebaseerd op het aantal huurdagen voor de minimale huurperiode die van toepassing is op elke camper of het totale aantal dagen van de camperreservering. De minimale vergoeding voor het Platinum Pack is 10 dagen per huursegment. De maximale vergoeding voor alle aansprakelijkheidsopties is 50 dagen per huursegment. 4WD aansprakelijkheidsreductie kan alleen worden aangeschaft in combinatie met "The High Road" of "Value Pack" en is inbegrepen in het "Platinum Pack".
Borg
De betaling van de borgsom is afhankelijk van de gekozen aansprakelijkheidsoptie. De creditcardhouder moet aanwezig zijn om voor de borgsom te tekenen wanneer hij/zij de camper ophaalt en is aansprakelijk voor eventuele schade aan de camper.
• De totale borgsom wordt direct van de creditcard of betaalpas afgeschreven, indien:
o De huurder heeft gekozen voor ‘The Low Road’
o De huurder reist in een 4WD en heeft gekozen voor ‘The High Road’ of het Value Pack, zonder 4WD aansprakelijkheidsvermindering.
• Een creditcardautorisatie wordt geregistreerd op het moment van ophalen, indien:
o De huurder reist in een 2WD en heeft gekozen voor ‘The High Road’, het ‘Value Pack’ of het ‘Platinum Pack’
o De huurder reist in een 4WD en heeft gekozen voor ‘The High Road’ of het ‘Value Pack’ in combinatie met 4WD aansprakelijkheidsvermindering, of het Platinum Pack.
De borgsom wordt volledig terugbetaald, inclusief de administratiekosten voor de creditcard, als de kaart die gebruikt is om de borgsom te verstrekken een creditcard of debetkaart van Visa of een creditcard of debetkaart van MasterCard is, op voorwaarde dat aan de voorwaarden van het huurcontract is voldaan en het voertuig onbeschadigd wordt geretourneerd. thl raadt klanten aan een Visa-creditcard of debitcard of een MasterCard-creditcard of debitcard te gebruiken voor de aansprakelijkheidsborg, aangezien de creditcard administratiekosten die van toepassing zijn bij het gebruik van een American Express creditcard niet restitueerbaar zijn. Terugbetalingen op creditcards (inclusief terugbetalingen van borgsommen) kunnen tot 14 werkdagen duren, afhankelijk van de financiële instelling van de huurder.
Als er schade is aan de camper bij het retourneren of als er niet aan andere voorwaarden van het huurcontract is voldaan, wordt de borgsom gebruikt om de kosten te dekken tot het bedrag van de relevante aansprakelijkheid. Indien niet aan de voorwaarden van het huurcontract wordt voldaan en de borgsom niet voldoende is om de schade te dekken, worden extra kosten in rekening gebracht.
Als een huurder een vervolgboeking heeft voor een camper, kan de borgsom worden overgedragen naar de volgende boeking binnen Australië.
Extra's
thl biedt een reeks optionele extra's om roadtrips net iets gemakkelijker te maken.
Toeslagen
Annuleringsvoorwaarden
Bij annulering gelden de volgende kosten:
• Bij annulering 61+ dagen vóór het ophalen - Geen kosten
• Bij annulering 60 tot 31 dagen vóór het ophalen - AUD 250
• Bij annulering 30 tot 7 dagen vóór het ophalen - 20% van de totale huurprijs (minimum AUD 250)
• Bij annulering minder dan 6 dagen of minder vóór het ophalen - 50% van de totale huurprijs (minimum AUD 250)
• Bij annulering op de dag van ophalen of bij no-show - 100% van de totale huurprijs (minimum AUD 250)
• Er vindt geen restitutie plaats bij het te laat ophalen van een camper. Een terugbetaling voor het ongebruikte gedeelte als gevolg van een vervroegde teruggave kan van toepassing zijn indien thl na de ophaaldatum minimaal 60 dagen van tevoren op de hoogte wordt gesteld van de vervroegde teruggave.
Voor het berekenen van de annuleringskosten wordt de oorspronkelijke ophaaldatum of de vroegst bevestigde ophaaldatum gebruikt.
Voorwaarden onder voorbehoud van wijzigingen. Volledige voorwaarden (in Engels) kunnen bij ons opgevraagd worden.